Ofte stilte spørsmål
Tekniske spørsmål
Hva er IRP 2.0?
IRP er en unik produksjonsteknologi på markedet
I for isolasjon, R for motstand og P for beskyttelse. (Insulation, Resistance, Protection)
Ved bruk av PET-lister muliggjør IRP 2.0 vektreduksjon samtidig som styrken og holdbarheten til våre vegger opprettholdes, noe som sikrer lang levetid og motstandsdyktighet i alle sesonger og værforhold.
Hvordan fungerer 7-års tetthetsgarantien?
Tettheten til din Caravelair-campingvogn er garantert i 7 år, forutsatt at det årlig utføres en tetthetskontroll hos et autorisert medlem av Caravelair-nettverket.
Hvor ofte bør en tetthetsprøve utføres?
For å opprettholde din tetthetsgaranti må du årlig få utført en tetthetsprøve på din campingvogn (i garantiperioden). Dette må utføres i et av Caravelair godkjent senter.
Hva slags bil trenger jeg for å trekke en campingvogn?
Vårt mål hos Caravelair er å designe og produsere lette og lette å trekke campingvogner, som utgjør kjernen i vårt merke. Derfor er det ikke nødvendig å ha et svært kraftig kjøretøy for å trekke en av våre campingvogner, noe som er en av våre viktigste styrker!
Trenger jeg et deksel for å overvintre campingvognen min?
Ikke nødvendigvis. Våre campingvogner er designet for å motstå alle værforhold. Vi anbefaler imidlertid at du oppbevarer campingvognen når du ikke bruker den, og lufter den når været tillater det, uavhengig av om den er dekket eller ikke.
Service etter salg
Hvor kan jeg få reservedeler?
Caravelair har bestemt seg for å overføre forvaltningen av sine reservedeler til TRIGANO SERVICES. En europeisk plattform dedikert utelukkende til denne aktiviteten og utelukkende for vårt nettverk av autoriserte forhandlere.
Hvor kan jeg få hjelp i tilfelle tekniske problemer?
Normalt bør du først kontakte din forhandler. Hvis denne ikke kan hjelpe deg, kontakt vår kundeservice. Vi er tilgjengelige mandag, tirsdag og torsdag fra 9:00 til 11:45 på 04 75 07 80 95 eller via e-post (contact @ caravelair.tm.fr)
Hva er Caravelair-garantiens vilkår?
Hos CARAVELAIR er alle våre campingvogner garantert i 2 år på deler og arbeid. Vi legger spesiell vekt på produktene våre, derfor tilbyr vi deg en 7-årig tetthetsgaranti (i henhold til Caravelair-garantiene: se vilkårene i vårt nettverk).
Et annet spørsmål?
Vi stiller et kontaktskjema til disposisjon for å sende oss din forespørsel. For at vi skal kunne behandle forespørselen din, er det viktig at kjøretøyet er riktig identifisert. Oppgi det 17-sifrede serienummeret som står oppført på vognkortet ditt.
Salg
Kan jeg kjøpe campingvognen min direkte fra fabrikken?
Det er ingen direkte salg av kjøretøy eller reservedeler fra våre produksjonssteder. Din forhandler kan imidlertid gi deg de beste rådene for ditt fremtidige kjøp og tilby deg passende tjenester, reparasjoner og vedlikehold.
Hvordan finansierer jeg kjøpet mitt?
For å realisere drømmen din, uansett budsjett og behov, forplikter LOISIRS FINANCE og CARAVELAIR seg til å studere sammen med deg den mest passende og fordelaktige finansieringsplanen. Ikke nøl med å konsultere din forhandler og Loisirs Finance for personlig rådgivning.
Blir campingvognene dine virkelig produsert i Frankrike?
Ja, vi er stolte av å si at våre campingvogner er fullstendig designet og montert i Frankrike i Tournon-sur-Rhône i Ardèche. Når det er mulig, foretrekker vi intern produksjon eller korte forsyningskjeder ved valg av leverandørene våre.
Reise
Er det tillatt å campe overalt med campingvognen min?
Det avhenger av det aktuelle landet, men i de fleste tilfeller må du bruke lokale campingplasser. Ingenting hindrer deg imidlertid i å ta en pause og spise for eksempel ved vannet, så lenge du overholder den lokale lovgivningen.
Kan vi se campingvognene deres personlig før vi tar en kjøpsbeslutning?
Absolutt! Vi inviterer deg til å kontakte en av våre forhandlere for å oppdage campingvognene våre på nært hold, stille alle spørsmålene dine og få personlige svar basert på dine behov.